Verzending

Verzend- en Retourbeleid | Intratuin Winkel

Eenvoudige Wereldwijde Verzending

Bij Intratuin Winkel leveren wij aan de meeste landen wereldwijd (met uitzondering van Azië en bepaalde afgelegen regio’s). Kies de verzendoptie die het beste bij jou past:

✈ Standaardverzending – $12.95
• Vervoerder: DHL of FedEx
• Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen
• Levering: 10–15 werkdagen na verzending
• Inclusief volledige tracking
• Aanbevolen voor tijdgevoelige bestellingen

📦 Gratis verzending voor bestellingen boven $50
• Vervoerder: EMS
• Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen
• Levering: 15–25 werkdagen na verzending
• Inclusief basis-tracking
• Ideaal voor prijsbewuste shoppers

Belangrijke Verzendinformatie

• Alle levertijden starten nadat de verwerking is voltooid
• Weekenden en feestdagen tellen niet mee als werkdagen
• Je ontvangt trackinginformatie via e-mail
• Douanekosten kunnen van toepassing zijn afhankelijk van jouw land

Probleemloos Retourneren binnen 15 Dagen

Niet helemaal tevreden? Ons retourbeleid biedt een eenvoudige oplossing:

◼ Retourvoorwaarden:

✓ 15 dagen retourtermijn vanaf de leveringsdatum
✓ Artikelen moeten ongebruikt zijn met originele verpakking en labels
✓ Gratis retourzending voor beschadigde of defecte artikelen
✓ Terugbetalingen worden binnen 5–7 werkdagen verwerkt

◼ Hoe te Retourneren:

Stuur binnen 15 dagen een e-mail naar [email protected] met:
- Je bestelnummer
- Productgegevens
- Reden van retour
- Foto’s als het artikel beschadigd is
Wij sturen binnen 24 uur retourinstructies via e-mail
Verzend de artikelen naar:
1080 Christiaan Schotanusstraat
Sneek , Nederland
8602XR

(Voeg duidelijk je RMA-nummer toe op het pakket)
Ontvang een bevestiging zodra we je retour hebben verwerkt

◼ Terugbetalingsdetails:

• Oorspronkelijke betaalmethode: 5–7 werkdagen
• Creditcards: afhankelijk van jouw bank (meestal 1–2 factuurcycli)
• PayPal: 3–5 werkdagen
• Omruilingen worden verzonden binnen 3–5 werkdagen

Niet-Returneerbare Artikelen

Om hygiënische redenen kunnen wij geen retour accepteren voor:
✗ Geopende verzorgingsproducten
✗ Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
✗ Producten zonder originele verpakking

Beschadigde Artikelen?

Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op met foto’s van de schade. Wij zorgen voor een gratis retour en directe vervanging.

Hulp Nodig?

Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen via [email protected]. We reageren meestal binnen 24 uur.

Winkel met vertrouwen bij www.intratuinwinkel.com – waar kwaliteit en zorgeloze verzending samenkomen!